En FORMAC queremos que te sientas satisfecho con tus compras realizadas en nuestra empresa. El plazo para ejercer el derecho a devolución es de 10 dĆas contados desde la primera recepción del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que salió de fĆ”brica. Esto es sin recubrimientos de ningĆŗn tipo (pinturas, barniz, etc.), oxido, presencia de humedad. FORMAC no se responsabiliza por la mala especificación y manipulación de los materiales por parte del cliente, como del usuario final. Toda devolución debe ser aprobada por el Ć”rea de Control
de Calidad de FORMAC.
La devolución no aplica en los siguientes casos:
Ā Material que no corresponde a nuestra empresa.
Ā Producto especial por geometrĆa, largo distinto al estĆ”ndar, fleje cortado listo para fabricación.
de producto especial, proyectos especiales, el despacho ya fue generado.
 Errores administrativos del cliente y/o especificación del cliente.
En caso de que un producto presentase fallas, no cumpla con lo ofrecido, su envĆo se haya realizado incompleto o con daƱos, el cliente podrĆ” optar a algunas de las siguientes opciones:
 Reposición o cambio del producto previa devolución